Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flyttkonsult
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad flyttkonsult som kan guida våra kunder genom hela flyttprocessen. Som flyttkonsult är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att erbjuda professionell rådgivning och skräddarsydda lösningar för varje kunds unika behov. Du kommer att arbeta nära både kunder och flyttteam för att säkerställa en smidig och effektiv flyttupplevelse. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för kundservice. Du kommer att hantera allt från planering och kostnadsberäkning till att koordinera logistiken och följa upp efter flytten för att säkerställa kundnöjdhet. Vi värdesätter initiativtagande och flexibilitet i en dynamisk arbetsmiljö där varje dag kan innebära nya utmaningar och möjligheter att göra skillnad för våra kunder.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge professionell rådgivning till kunder om flyttprocessen
- Planera och koordinera flyttlogistik
- Upprätta kostnadsförslag och offerter
- Samarbeta med flyttteam och andra avdelningar
- Följa upp med kunder efter flytten för att säkerställa nöjdhet
- Hantera kundfrågor och lösa eventuella problem under flytten
- Dokumentera och rapportera flyttrelaterade aktiviteter
- Identifiera möjligheter till förbättring av tjänster
- Hålla sig uppdaterad om branschens regler och standarder
- Delta i marknadsföringsaktiviteter för att attrahera nya kunder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller rådgivning
- God kommunikations- och presentationsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Organisatorisk förmåga och noggrannhet
- Grundläggande kunskaper i logistik och planering
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system
- Kundfokuserad och serviceinriktad
- Talar och skriver svenska obehindrat
- Erfarenhet från flyttbranschen är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer med kunder?
- Kan du ge exempel på när du löst ett kundproblem framgångsrikt?
- Hur planerar du en komplex flytt för att undvika förseningar?
- Vilka metoder använder du för att säkerställa kundnöjdhet?
- Hur håller du dig uppdaterad inom flytt- och logistikbranschen?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
